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快手开卖「医疗器械」,百度上线「轻竹健康」

本文作者:李雨晨 2021-03-17 10:23
导语:医疗资讯是否能够杜绝“诱导性”、医疗器械是否有严格的质量把关,这些仍然是互联网企业布局医疗所面临的生死题。

雷锋网消息,3月16日, 百度正式上线轻竹健康。

轻竹健康是一个一站式健康管理平台,集合了医疗资讯、测量提醒、血糖血压记录、健康课堂和商城等多项服务。

今年2月,百度关联公司便登记轻竹健康软件著作权。

目前,轻竹健康已在微信端上线轻竹管家小程序,以及苹果应用商店内上线轻竹健康医生版App。

据APP信息显示,“轻竹健康医生版”是轻竹健康医生端的工作平台,医生可查看患者信息,帮助医生高效专业地管理患者。

快手开卖「医疗器械」,百度上线「轻竹健康」

轻竹健康医生版界面

轻竹健康(医生版)APP的服务协议中写道,轻竹健康旨在建立大型健康咨询交流平台,方便广大用户与医生在平台上直接建立联系并进行沟通交流。

在咨询开始后,医生与用户间的咨询服务关系正式建立,医生可以根据咨询的情况获取相应的收益,百度将定期结算收益。

值得注意的是,条款中着重提到:(医生)不得在咨询服务中进行互联网诊疗活动、指导处方药使用、推销或销售药品,夸大或推荐未经现代临床医学证实疗效的诊疗办法、发布广告性质的宣传或言论等活动。

因此,轻竹健康的定位,仍然与京东健康、平安好医生等互联网问诊平台有所区别,施展空间有些受限。

百度健康,整装归来

2020年3月12日,百度健康的成立让外界纷纷猜测,百度或许是要模仿阿里、京东等公司,在大健康领域下注。

而百度方面向观察者网表示:百度健康只是将原有的“百科医典”和“问医生”等业务做整合,是一次单纯的工商变更行为。后续的发展需要等待进一步的公开。

目前百度健康依然归属于移动生态事业群组,没有新变化。

在2020年的百度世界大会上,百度健康总经理、百度健康医典总经理杨明璐表示,“百度在健康领域的布局,在新冠肺炎疫情期间经受住了考验。从最初的健康知识与信息服务,拓展到为用户提供多元服务以及引入更多公立医院,提供从健康科普到就诊的一站式服务,持续发力的百度健康正在不断向外拓展服务业务版图。

“未来百度将聚合知名医院资源,构建问诊购药等健康服务闭环。”

因此,自2020年11月27日起,百度健康先后在BOSS直聘等平台上线多个全新岗位。

其中包括医生策略方向、就医决策方向的高级产品经理类,挂号方向、问诊方向、疫苗体检方向的产品经理类。

由于百度没有电子商务的业务,因此,像阿里健康或者京东健康那样,切入药品销售是难以做到的。

而且,百度切入线下医疗的难度也很大。主要还在于,成本非常高,和百度的优势并不匹配——百度的优势还是在医疗的信息连接上。

3月8日,百度健康与沧州市人民医院宣布达成战略合作,双方将共同搭建“沧州市人民医院百度健康互联网医院”,为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后全流程的健康管理服务。

这是百度健康与公立医院共建的首家互联网医院。此前,百度健康已在海南、银川自建互联网医院服务。

据雷锋网了解,百度健康的布局分为五层:

第一层是知识服务,利用权威的科普内容,解决C端用户的医疗知识需求;

第二层是在线咨询服务。百度健康总经理杨明璐曾表示,“如果知识的获取是1对N,一条结果对应N次响应需求和N个用户,问诊需求则是一对一的,它更多是精细化、更私密、更个性化的需求满足。”

第三层是更偏商城的体验,当用户咨询了医生以后,想买药或者进行体检,百度健康会提供相应的消费医疗服务。

第四层是类似于沧州市人民医院这样的医院布局,实现从线下到线上,再从线上回到线下的闭环化服务体验。

最后一层则是慢病管理。通过百度搜索、百度地图、小度在家等工具,对长期慢病用户进行覆盖;另一方面,连接各个慢病垂类学科的医疗专家、医疗机构。

2020年7月,带有“慢病管理”性质的百度健康糖尿病中心就已经上线。

值得注意的是,今年两会上,李彦宏的五项提案中就有一项专门提到了“智慧养老进社区”,鼓励更多智能设备进社区,拓展和深化智慧养老服务。

这件事情的核心目的,就在于通过智能音箱、可穿戴设备等智能设备,帮助老年人对健康医疗数据进行收集与跟踪,从而更好地管理自身健康。

有了就诊需求后,老人也可以利用搭载在智能设备中的适老化综合管理信息服务平台,享受到家医服务、慢病管理、紧急呼叫等综合服务。

就如杨明璐所说,百度健康将与更多地区的公立医院建立深度合作,打造区域互联网医院和特色专科型互联网医院,推进互联网医院普及。

并且,打通百度智能驾驶、小度智能设备等服务,提高医疗服务智能化和运行效率,为用户提供更便捷的就医体验。

轻竹健康的推出,可以说是百度健康实现上述圈层服务的一个重要承载工具。

不止百度,还有快手

轻竹健康上线的前两天,也有一家互联网企业入局了医疗器械,那就是快手。

雷锋网(公众号:雷锋网)了解到,3月13日,快手全资控股公司成都快购科技有限公司工商信息变更,经营范围新增健康咨询服务、第二类医疗器械销售、第一类医疗器械销售,入局医疗器械行业。

哪些是一类器械,哪些是二类器械?

第一类是风险程度低,实行常规管理可以保证其安全、有效的医疗器械。如:外科用手术器械(刀、剪、钳、镊、钩)、手术衣、手术帽、纱布、绷带等。

第二类是具有中度风险,需要严格控制管理以保证其安全、有效的医疗器械。例如心电图机、脑电图机、生化分析系统、助听器、超声消毒设备、不可吸收缝合线、医用小型制氧机等等。

这些医疗器械,已经具有非常成熟的生产和审批经验。对快手这样的互联网企业来说,不存在太多政策上的阻力。

问题是,快手为什么要做医疗器械?

快手开卖「医疗器械」,百度上线「轻竹健康」

实际上,从去年以来,互联网+医疗健康,已经成为了互联网企业争相入局的一大领域。

百度、腾讯、阿里、京东和字节这样的大厂,无疑不是借着这股东风,趁势而上。去年11月京东健康上市后,现在的总市值已经达到了3573亿港元。

互联网企业“半路出家”,投身医疗器械线上销售的逻辑是什么?

首先,有前景。

艾媒咨询数据显示,2020年中国医疗器械行业市场规模达到7655亿元。自2014年《创新医疗器械特别审批程序(试行)》发布,截至2020年底,共有99个创新医疗器械通过特别审批或审查程序获批上市,其中2020年共有26个。

疫情过后,国家开始重点扶持医疗行业,对常用的医疗设备的储备将会加大。

去年疫情期间的2月,比亚迪工业全资子公司汕尾比亚迪实业有限公司发生经营范围变更,新增消毒液产品的研发、生产、销售等。

比亚迪公司原本与医疗器械领域“毫无联系”,但疫情发生后,比亚迪迅速改建生产线,只用了三个月,便成为了全球最大的口罩制造商。

其次,线上销售是目前的销售热门方式。

回想一下,疫情不能出门的情况下,人人必备的口罩是从哪些渠道购买?因此,用户的线上购买习惯进一步得到强化。

也正是这个原因,诸多医疗器械的生产和流通企业都玩起了“跨界”。

3月11日,国药控股官微发布信息显示,国药器械B2B电商平台正式发布。

电商平台作为国药器械共享网络服务生态的新链接,将共享国药器械体系内300多座城市的销售渠道、190余处物流中心和全国医工服务网络资源以及数字化能力,共同服务全国医疗机构与经销商。

电商平台是国药器械“十四五”数字化供应链战略的重要举措。

雷锋网了解到,在去年的国药器械生态大会上,国药器械党委书记、总经理李杨表示,“我们这个行业生态需要更多元素、需要更多角色,帮助它更加健康发展。”

“未来的发展离不开两个关键词,一是创新,二是科技,以创新驱动业务成长,用科技赋能业务、管理和战略。”

此外,去年的CMEF展会上,东软医疗尝试推出了一站式创新型医疗采购模式,线上商城可提供东软医疗产品、临床、资金、服务四大解决方,并实现了一站式在线咨询、下单、支付和服务,大大优化了采购流程。

比如,线上采购一款东软数字九能CT,仅需99.8万元。

快手可谓根正苗红的互联网公司,最核心的优势仍然是流量。

为了盘活这些流量,它需要涉足各个领域。各个领域的流量盘活之后,又可以反哺自身。

大同证券投资顾问陈剑认为:“短视频+直播带货”是现在最火爆的风口行业,这也在快手的主营业务上有非常好的展现,这是快手获得高估值的原因。

在需求的大背景下,快手遇上主动求变的医疗器械商们,可谓是“天作之合”。

医疗,永远要提着一根弦

时隔两天,两条互联网巨头的消息,不大也不小。

对于快手和百度健康来说,医疗都是没有理由舍弃的巨大市场。然而,市场很大,困难也不小。

原因在于,互联网企业最大的优势来自于线上流量,但绝大多数的医疗行为还是在线下来实现。

不管是上文提到用户健康管理还是医疗器械销售,其实都是为了给线下的医疗行为进行补充。

另外,质量问题仍是医疗行业的核心指标。

比如,医疗资讯是否能够杜绝“诱导性”、医疗器械是否有严格的质量把关,这些仍然是互联网企业布局医疗所面临的生死题。

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